Отвечаем, когда администратор занят пациентом на ресепшене: обед, вечерний пик, выходные — и ночью, если у вас есть ночные обращения. Записываем на приём, отвечаем по прайсу, возвращаем тех, кто не дозвонился или не пришёл.
Без звонков-уговоров: включаем бесплатный пробный запуск линии на 14 дней — расчёт потерь и цена приходят на email. Телефон нужен только для деталей: договор, оплата, интеграция.
Подвиньте ползунки под свою клинику — расчёт обновится сразу.
* Считаем консервативно: возвращаем 40% потерянных обращений — часть пациентов успевает дозвониться до других клиник. В пакет входит внедрение, разговоры и сопровождение с отчётом. Точный расчёт — по вашим звонкам на пробном запуске, бесплатно.
Открыть отдельной страницей — с формулой, допущениями и примерами.
Каждый теряет звонки в свои часы — редко это ночь. Чаще это пик, обед, время после закрытия или минута, когда единственный, кто снимает трубку, занят живым клиентом.
100 пропущенных за месяц — это 3–4 звонка каждый день. Не «колоссальные потери», а нормальная работа небольшой компании, где телефон не главная роль у одного человека. Посчитайте свои: калькулятор ниже.
Если вы не теряете звонки, потому что держите человека на линии — линия забирает рутину у администратора и расширяет окно сервиса: записаться, узнать статус и получить ответ можно круглосуточно, без ожидания до утра.
В отчёте по вашему журналу звонков видно распределение по часам: у кого-то это обед и вечер, у кого-то — ночь и выходные. Говорим про ваши окна, а не про общие.
Схема одного звонка: клиент → линия → результат. Выберите сценарий — подсветка на схеме покажет, что происходит на каждом шаге, а справа идёт расшифровка разговора.
Красное — рабочие часы Владивостока по Москве (2:00–12:00), синее — рабочий день Москвы (9:00–19:00). Пересечение — 3 часа, всё остальное время кто-то из двух сторон спит.
Симуляция показывает логику работы линии, а не интерфейс кабинета. Сценарии, компании и цифры — вымышленные.
Реклама медуслуг ограничена и дорога: каждый недозвонившийся пациент — это уже оплаченный трафик, который ушёл к соседям.
У пациента болит сейчас. Он звонит трём клиникам и записывается к той, что взяла трубку.
Администратор оформляет пациента, телефон звонит — и сбрасывается. Две линии одновременно не удержать.
Запустили акцию — обращений вдвое больше. Линия захлёбывается ровно тогда, когда вы заплатили за трафик.
Записался и не пришёл. Догонять руками некогда, а это самые тёплые пациенты.
Мы не «подключаем робота» и уходим. Сначала запускаем линию на ваших звонках, затем считаем результат и согласуем сценарии.
Калькулятор показывает, где могут теряться обращения и какой формат линии проверить. Без звонков и регистрации.
14 дней линия принимает ваши звонки и собирает фактические данные. Ничего присылать не нужно, личный номер можно оставить без изменений.
Отчёт по количеству и времени звонков, пропущенным обращениям и частым вопросам; вместе с ним — состав пакета и цена.
Договор с тестовым периодом 14 дней. Счёт для ИП и ООО или ссылка на оплату. Предоплата 50 %.
Подключаем номер, телефонию и CRM, настраиваем сценарии, запускаем за 7 дней. От вас — 2 часа времени.
Отвечает на 100% входящих: услуги, цены, адрес, часы работы, подготовка к приёму, запись к конкретному специалисту.
Подбирает слот, переносит визит, подтверждает запись, напоминает за день. Пациент приходит, а не забывает.
Перезванивает тем, кто не дозвонился, и тем, кто записался и не пришёл — это самые дешёвые пациенты клиники.
Линия держит десятки разговоров одновременно (потолок — до 100, расширяется) и работает круглосуточно — как сервис для пациента. Очереди на удержании нет.
Сложное, конфликтное, медицинское — переводит на администратора с краткой карточкой разговора.
Расшифровки и записи разговоров, оценка по чек-листу, ежемесячный отчёт с рекомендациями. Вы видите линию целиком.
Встаём в вашу телефонию и CRM — менять ничего не нужно:
«Штатно» — готовые карточки интеграций платформы. «Вебхук» — ваша учётная система принимает данные через универсальный вебхук: эту часть собираем мы, обычно за 7 дней вместе с тестовым контуром.
Цена состоит из внедрения и сопровождения: одно окно — 39 000 ₽ разово и от 9 000 ₽/мес; линия целиком — 60 000 ₽ разово и 18 000 ₽/мес. Минуты — по тарифу платформы от 8 ₽, только за состоявшиеся разговоры.
Одна точка: линия, запись, окна вне графика закрыты.
Несколько точек, филиалов или своя линия вдобавок к сотрудникам.
Состав пакета, объём разговоров и порядок налогообложения фиксируются в договоре по итогам расчёта — после этого цена не меняется.
Всё, что обычно обсуждают на созвонах, написано здесь: заявка → отчёт и цена на email → договор и счёт → запуск. Звонок — только если вы сами захотите.
Счёт для ИП и ООО или согласованная ссылка на оплату. Предоплата 50 %. Закрывающие документы — в электронном виде. Никаких скрытых платежей: всё, что оплачиваете, перечислено в рублёвом договоре.
Минуты разговоров тарифицируются только за состоявшиеся разговоры по публичному тарифу платформы; объём проверяется во время пробного запуска.
Договор с тестовым периодом 14 дней, соглашение о конфиденциальности, регламент обработки данных по 152-ФЗ, состав работ и перечень интеграций. Показываем до оплаты — читайте спокойно.
1. Калькулятор и заявка. 2. Включаем бесплатный пробный запуск на 14 дней: линия принимает ваши звонки, ничего присылать не нужно. 3. Смотрите фактический отчёт и цену. 4. Подписываете рублёвый договор и оплачиваете счёт. 5. Настраиваем интеграции и запускаем сценарии.
Не устроил результат за тестовый период — расходимся, дальше не платите. Записи, номер и доступы остаются у вас.
«Раньше утренняя смена начиналась с разбора пропущенных за вечер. Теперь их просто нет».
«Автоперезапись по неявившимся дала больше, чем новая реклама».
«Трафик стал окупаться: раньше половина лидов просто не дозванивалась».
Голос звучит естественно, агент не перебивает и держит паузы. Но главное — содержание: мы разбираем ваши реальные разговоры и учим агента вашим формулировкам, ценам и правилам. Если пациент прямо спросит про робота, агент ответит честно — это прописано в сценарии.
Мы не заменяем людей, а закрываем то, что они физически не успевают: обед, вечер, несколько звонков сразу и час пик. За администраторами остаются пациенты в клинике и сложные разговоры.
Одно окно — внедрение 39 000 ₽ и сопровождение от 9 000 ₽/мес; линия целиком — 60 000 ₽ и 18 000 ₽/мес. Минуты — по публичному тарифу платформы от 8 ₽, только за состоявшиеся разговоры. Объём проверяем на пробном запуске, без выгрузок.
Отдельный клиентский кабинет не нужен: данные звонков и отчёт обрабатываются в рамках линии, а порядок доступа, хранения и удаления фиксируется в договоре.
14 дней тестового периода: смотрим, как агент ведёт реальные разговоры, и считаем конверсию в запись. Не устраивает — расходимся, дальше вы не платите. Показатели фиксируем в договоре до старта.
Можно — но только по базе с согласиями на получение сообщений, иначе это нарушение 41-ФЗ и штраф до 1 млн ₽. Мы проверяем основания на старте, настраиваем маркировку звонков и подскажем, как корректно собрать согласия.
У оператора вы получаете линию и конструктор — настраивайте сами. Мы отвечаем за канал целиком: сценарии под вашу отрасль, интеграции с вашей CRM и телефонией, контроль качества разговоров, маркировку звонков и 41-ФЗ, ежемесячный отчёт и человека, который отвечает за результат. Проверить результат можно на бесплатном пробном запуске на 14 дней.
Для пробного запуска ничего присылать не нужно: согласуем номер или переадресацию и включим линию на 14 дней. Для дальнейшей интеграции понадобятся доступ к телефонии или CRM и время на согласование сценариев.
Договор с тестовым периодом 14 дней. Счёт для ИП и ООО или ссылка на оплату, предоплата 50 %, остаток — после тестового периода. Закрывающие документы приходят в электронном виде. Шаблон договора можно скачать на этой странице до оплаты.
Да, это обычный порядок работы: заявка → пробный запуск и отчёт → цена и договор по email. Созвон — только если вы сами захотите обсудить детали.
Первые 14 дней — тестовый период: смотрим конверсию на реальных звонках. Не устраивает — расходимся, дальше не платите. Записи, номер и доступы остаются у вас.
Да. Начнём с пробного запуска на отдельном номере или переадресации. Менять текущего поставщика не обязательно: второй контур можно проверить отдельно.
Включим бесплатный пробный запуск линии на 14 дней: она примет ваши звонки и покажет, сколько обращений проходит мимо, в какие часы и что спрашивают. Ничего присылать не нужно, личный номер можно оставить без изменений.
Работаем без звонков-уговоров: заявка → отчёт и цена на email → договор и счёт → запуск. Telegram и телефон — для деталей по договору, оплате и интеграции.
Сценарии этого направления — по шагам, с симуляцией и расчётом:
