У стоматологии болит вечером, в сервис звонят после работы, у услуг свободное время — вечер и выходные. Ночной поток есть не у всех: там, где его нет, этот сценарий закрывает обед, вечер и время после закрытия. Линия отвечает так же, как в 11:00: собирает задачу, предлагает конкретные слоты и заносит запись в CRM.
Без звонков-уговоров: включаем бесплатный пробный запуск линии на 14 дней — расчёт потерь и цена приходят на email. Телефон нужен только для деталей: договор, оплата, интеграция.
Поставьте свои цифры: сколько звонков, сколько теряется, средний чек визита.
Возвращаем консервативно 40% потерянных обращений. В пакет входят внедрение, разговоры и сопровождение с отчётом. Точный расчёт — по вашей выгрузке звонков, бесплатно.
Открыть отдельной страницей — с формулой, допущениями и примерами.
Каждый теряет звонки в свои часы — редко это ночь. Чаще это пик, обед, время после закрытия или минута, когда единственный, кто снимает трубку, занят живым клиентом.
100 пропущенных за месяц — это 3–4 звонка каждый день. Не «колоссальные потери», а нормальная работа небольшой компании, где телефон не главная роль у одного человека. Посчитайте свои: калькулятор ниже.
Если вы не теряете звонки, потому что держите человека на линии — линия забирает рутину у администратора и расширяет окно сервиса: записаться, узнать статус и получить ответ можно круглосуточно, без ожидания до утра.
В отчёте по вашему журналу звонков видно распределение по часам: у кого-то это обед и вечер, у кого-то — ночь и выходные. Говорим про ваши окна, а не про общие.
Схема одного звонка: клиент → линия → результат. Выберите сценарий — подсветка на схеме покажет, что происходит на каждом шаге, а справа идёт расшифровка разговора.
Красное — рабочие часы Владивостока по Москве (2:00–12:00), синее — рабочий день Москвы (9:00–19:00). Пересечение — 3 часа, всё остальное время кто-то из двух сторон спит.
Симуляция показывает логику работы линии, а не интерфейс кабинета. Сценарии, компании и цифры — вымышленные.
Человек не ждёт до открытия: он набирает три-четыре компании подряд и остаётся у той, где ответили.
20–30% звонков остаются без ответа (UIS, 6 581 сайт) — чаще всего в обед, на вечернем пике и после закрытия. Ночной поток есть у карго, поставщиков и аварийных служб: у них в списке и он.
85% людей, не дозвонившихся с первой попытки, больше не звонят (CallRail). Кто не дозвонился вечером — утром уже записан у конкурента.
Держать человека на телефоне круглосуточно дороже, чем весь дневной поток. Нанимать никого не нужно: линия закрывает окна сама.
Острая боль, сломавшаяся техника, срочный заказ — такие обращения покупают, а не сравнивают. Молчание в трубку стоит денег в тот же день.
Мы не «подключаем робота» и уходим. Сначала запускаем линию на ваших звонках, затем считаем результат и согласуем сценарии.
Калькулятор показывает, где могут теряться обращения и какой формат линии проверить. Без звонков и регистрации.
14 дней линия принимает ваши звонки и собирает фактические данные. Ничего присылать не нужно, личный номер можно оставить без изменений.
Отчёт по количеству и времени звонков, пропущенным обращениям и частым вопросам; вместе с ним — состав пакета и цена.
Договор с тестовым периодом 14 дней. Счёт для ИП и ООО или ссылка на оплату. Предоплата 50 %.
Подключаем номер, телефонию и CRM, настраиваем сценарии, запускаем за 7 дней. От вас — 2 часа времени.
0,6 секунды, круглосуточно: без больничных, отпусков и «я на обеде».
Что случилось, когда удобно, как зовут — и предлагает конкретные слоты из вашего расписания.
Карточка клиента, задача администратору, уведомление в Telegram. Утром всё уже разложено.
Тревожный ночной звонок уходит дежурному, остальное ждёт утра — руководителя ночью не дёргают.
Острый случай, конфликт, нестандартная ситуация — перевод по заранее прописанным правилам.
Встаём в вашу телефонию и CRM — менять ничего не нужно:
«Штатно» — готовые карточки интеграций платформы. «Вебхук» — ваша учётная система принимает данные через универсальный вебхук: эту часть собираем мы, обычно за 7 дней вместе с тестовым контуром.
Цена состоит из внедрения и сопровождения: одно окно — 39 000 ₽ разово и от 9 000 ₽/мес; линия целиком — 60 000 ₽ разово и 18 000 ₽/мес. Минуты — по тарифу платформы от 8 ₽, только за состоявшиеся разговоры.
Одна точка: линия, запись, окна вне графика закрыты.
Несколько точек, филиалов или своя линия вдобавок к сотрудникам.
Состав пакета, объём разговоров и порядок налогообложения фиксируются в договоре по итогам расчёта — после этого цена не меняется.
Всё, что обычно обсуждают на созвонах, написано здесь: заявка → отчёт и цена на email → договор и счёт → запуск. Звонок — только если вы сами захотите.
Счёт для ИП и ООО или согласованная ссылка на оплату. Предоплата 50 %. Закрывающие документы — в электронном виде. Никаких скрытых платежей: всё, что оплачиваете, перечислено в рублёвом договоре.
Минуты разговоров тарифицируются только за состоявшиеся разговоры по публичному тарифу платформы; объём проверяется во время пробного запуска.
Договор с тестовым периодом 14 дней, соглашение о конфиденциальности, регламент обработки данных по 152-ФЗ, состав работ и перечень интеграций. Показываем до оплаты — читайте спокойно.
1. Калькулятор и заявка. 2. Включаем бесплатный пробный запуск на 14 дней: линия принимает ваши звонки, ничего присылать не нужно. 3. Смотрите фактический отчёт и цену. 4. Подписываете рублёвый договор и оплачиваете счёт. 5. Настраиваем интеграции и запускаем сценарии.
Не устроил результат за тестовый период — расходимся, дальше не платите. Записи, номер и доступы остаются у вас.
Новый номер или переадресация с текущего. Расписание, длительность приёма, услуги и цены, правила перевода на человека. Остальное настраиваем сами.
amoCRM, Битрикс24, YCLIENTS, МИС или таблица с уведомлением в Telegram. До подключения показываем пример разговора на вашем сценарии.
Кто получает срочные сообщения, что считать срочным, что говорить про цены и когда перезвонить. Пишем вместе — обычно один созвон на 40 минут.
Тогда ночная часть просто не включается, а сценарий работает по вашим окнам: обед, вечер, после закрытия, выходные. В журнале звонков видно, куда сдвигается поток — расчёт по нему бесплатный.
Автоответчик говорит «перезвоните», то есть перекладывает работу на клиента, и ничего не записывает. Линия ведёт разговор до результата: время, задача, запись в CRM.
7 дней от старта: номер, сценарий, интеграция, тестовые звонки. От вас — около двух часов времени, всё остальное на нашей стороне.
Внедрение 60 000 ₽, далее 18 000 ₽/мес. Договор, условия и пакеты открыты на сайте — можно скачать, показать юристу и посчитать без разговоров.
У оператора вы получаете линию и конструктор — настраивайте сами. Мы отвечаем за канал целиком: сценарии под вашу отрасль, интеграции с вашей CRM и телефонией, контроль качества разговоров, маркировку звонков и 41-ФЗ, ежемесячный отчёт и человека, который отвечает за результат. Проверить результат можно на бесплатном пробном запуске на 14 дней.
Для пробного запуска ничего присылать не нужно: согласуем номер или переадресацию и включим линию на 14 дней. Для дальнейшей интеграции понадобятся доступ к телефонии или CRM и время на согласование сценариев.
Договор с тестовым периодом 14 дней. Счёт для ИП и ООО или ссылка на оплату, предоплата 50 %, остаток — после тестового периода. Закрывающие документы приходят в электронном виде. Шаблон договора можно скачать на этой странице до оплаты.
Да, это обычный порядок работы: заявка → пробный запуск и отчёт → цена и договор по email. Созвон — только если вы сами захотите обсудить детали.
Первые 14 дней — тестовый период: смотрим конверсию на реальных звонках. Не устраивает — расходимся, дальше не платите. Записи, номер и доступы остаются у вас.
Да. Начнём с пробного запуска на отдельном номере или переадресации. Менять текущего поставщика не обязательно: второй контур можно проверить отдельно.
Включим бесплатный пробный запуск линии на 14 дней: она примет ваши звонки и покажет, сколько обращений проходит мимо, в какие часы и что спрашивают. Ничего присылать не нужно, личный номер можно оставить без изменений.
Работаем без звонков-уговоров: заявка → отчёт и цена на email → договор и счёт → запуск. Telegram и телефон — для деталей по договору, оплате и интеграции.
