Одна страница, которую можно показать руководителю, бухгалтеру или партнёру: вписываете пять цифр — отчёт считает потери за месяц и год. Без шапки сайта и кнопок: печатается в PDF и остаётся у вас.
Формула открыта и напечатана в бланке: 40 % возврата перезвоном, поправка ×1,8 на повторные обращения. Цифры считаются в вашем браузере и никуда не отправляются.
Одна страница, которую не стыдно показать руководителю: без логотипов и телефонов.
Если расчёт покажет, что потери меньше стоимости линии, — мы скажем об этом прямо. Продавать «на всякий случай» не наша модель.
Впишите пять цифр — остальное посчитается сразу. Когда будете готовы, нажмите «Печать»: отчёт сохранится в PDF на одну страницу — без шапки сайта и кнопок.
| Входящий поток | Значение |
|---|---|
| Всего звонков за период | шт. |
| Пропущено в рабочие часы | % |
| Обращений вне рабочих часов (вечер, ночь, выходные) | % |
| Конверсия звонка в заказ | % |
| Средний чек | ₽ |
| Повторные обращения в течение года |
| Потери в деньгах | Расчёт |
|---|---|
| Пропущено в рабочие часы | 0 звонков |
| Пришло вне рабочих часов | 0 звонков |
| Всего осталось без ответа | 0 звонков |
| Вернём перезвоном — консервативно 40 % | 0 обращений |
| Уходит навсегда | 0 обращений |
| Потерянных заказов при конверсии 25 % | 0 заказов |
| Потери за месяц | 0 ₽ |
| Потери за год | 0 ₽ |
| Возвращает линия: те же 40 % обращений | 0 ₽ в месяц |
Формула: (пропущенные + пришедшие вне часов − возврат 40 %) × конверсия в заказ × средний чек × 1,8. Расчёт консервативный: часть клиентов, не дождавшихся ответа, успевает уйти к конкурентам, поэтому возврат взят 40 %, а не 100 %.
Пропущенные звонки почти всегда обсуждают на уровне ощущений: «наверное, не так уж много», «всегда так было». Отчёт переводит это в суммы, которые можно проверить.
Бланк печатается на один лист A4: шапка, исходные цифры, расчёт и итог. Без наших логотипов и телефонов — это ваш внутренний документ.
Звонки и пропущенные видны в детализации АТС, чек — в CRM, конверсия — в воронке. Любую цифру можно перепроверить, а не верить на слово.
Формула напечатана прямо в бланке: пропущенные + вне часов − возврат × конверсия × чек. Никаких «магических коэффициентов» без объяснения.
Возьмите последние две недели, посчитайте все входящие — и умножьте на два, чтобы получить месяц. Так цифра будет честнее, чем «за прошлый год»: год скрывает сезонность.
В детализации это звонки со статусом «не отвечен» в интервале 9:00–18:00. Разделите на общее число звонков — получите процент для второй строки отчёта.
Всё, что пришло вечером, ночью и в выходные. Если у вас несколько линий или номеров — сложите обращения по всем, включая тот, что стоит на сайте.
Чек — из CRM или из выручки за месяц, делённой на количество заказов. Конверсию подскажет воронка: доля звонков, которые доходят до оплаты. Если не считали — начните с 20–25 %.
Оставьте галочку ×1,8, если клиенты возвращаются в течение года (сервис, клиника, обучение). Если покупают один раз — снимите, отчёт станет строже.
Нажмите «Печать / Сохранить в PDF», впишите дату и источник цифр — отчёт готов. Если хотите независимую проверку расчёта, пришлите его нам: посмотрим и ответим, где цифры завышены или занижены.
Одна страница вместо споров: видно, сколько денег уходит через телефон и откуда взялись цифры. Формула напечатана внизу отчёта — проверяется вручную за пару минут.
Внедрение 60 000 ₽ и 18 000 ₽ в месяц плюс минуты по публичному тарифу платформы — пакеты и условия открыты. Сравните с потерями в отчёте: если потери меньше стоимости линии, мы скажем об этом прямо.
Включите бесплатный пробный запуск на 14 дней и сравните отчёт по фактическим обращениям со своими ожиданиями. Оставить заявку можно без звонков и выгрузок.
Если по итогам отчёта решите обзванивать базу — сначала пройдите чек-лист согласий на звонки: 14 пунктов, чтобы кампания не превратилась в штраф.
Калькулятор считает и объясняет выводы на экране. Бланк — документ: одна страница A4, которую можно распечатать и положить на стол руководителю. Расчёт у обоих одинаковый: 40 % возврата перезвоном и поправка на повторные обращения — снимите галочку, если клиенты приходят один раз.
Звонки и пропущенные — из детализации АТС: возьмите две недели и умножьте на два. Обращения вне рабочих часов — оттуда же, по времени звонка. Средний чек — из CRM или из выручки за месяц, делённой на число заказов. Конверсию в заказ подскажет воронка в CRM: это доля звонков, которые доходят до оплаты.
Часть клиентов, не дождавшихся ответа, успевает купить у других — перезвон работает не со всеми. 40 % — консервативная оценка, та же, что в разборе формулы. На тестовом периоде видно фактический процент, и он фиксируется в договоре.
Поправка на повторные обращения: клиент, который однажды купил, обычно возвращается в течение года — на ТО, профилактику или повторную закупку. 1,8 — осторожная оценка суммы таких покупок. Если ваши клиенты приходят один раз, снимите галочку — потери в отчёте станут строже.
Нет. Всё считается в вашем браузере, страница ничего никуда не отправляет. Мы увидим цифры только если вы сами пришлёте их через форму или файлом.
Кнопка «Печать / Сохранить в PDF» открывает системное окно печати: в нём выберите «Сохранить как PDF». В файл попадёт только сам бланк — без шапки сайта, меню и кнопок. То же самое делает Ctrl+P.
У оператора вы получаете линию и конструктор — настраивайте сами. Мы отвечаем за канал целиком: сценарии под вашу отрасль, интеграции с вашей CRM и телефонией, контроль качества разговоров, маркировку звонков и 41-ФЗ, ежемесячный отчёт и человека, который отвечает за результат. Проверить результат можно на бесплатном пробном запуске на 14 дней.
Для пробного запуска ничего присылать не нужно: согласуем номер или переадресацию и включим линию на 14 дней. Для дальнейшей интеграции понадобятся доступ к телефонии или CRM и время на согласование сценариев.
Договор с тестовым периодом 14 дней. Счёт для ИП и ООО или ссылка на оплату, предоплата 50 %, остаток — после тестового периода. Закрывающие документы приходят в электронном виде. Шаблон договора можно скачать на этой странице до оплаты.
Да, это обычный порядок работы: заявка → пробный запуск и отчёт → цена и договор по email. Созвон — только если вы сами захотите обсудить детали.
Первые 14 дней — тестовый период: смотрим конверсию на реальных звонках. Не устраивает — расходимся, дальше не платите. Записи, номер и доступы остаются у вас.
Да. Начнём с пробного запуска на отдельном номере или переадресации. Менять текущего поставщика не обязательно: второй контур можно проверить отдельно.
Тот же расчёт на ползунках — с окупаемостью линии и проверкой цены пакета.
→Полный разбор формулы: пример на 500 звонках и таблица по чеку.
→Когда ночь реально стоит денег и три способа её закрыть.
→Четыре ступени автоматизации телефона: что слышит клиент и что стоит.
→Сравнение в деньгах: ФОТ 2026, пиковый день и гибрид.
→Из чего складывается цена и что спрашивать у подрядчиков.
Включим бесплатный пробный запуск линии на 14 дней: она примет ваши звонки и покажет, сколько обращений проходит мимо, в какие часы и что спрашивают. Ничего присылать не нужно, личный номер можно оставить без изменений.
Работаем без звонков-уговоров: заявка → отчёт и цена на email → договор и счёт → запуск. Telegram и телефон — для деталей по договору, оплате и интеграции.
