Подставьте свои цифры — объём звонков, долю пропущенных, конверсию и средний чек — и увидите, сколько денег уходит через телефон и чем это закрывается. Данные никуда не отправляются, формула и допущения открыты ниже.
Без звонков-уговоров: включаем бесплатный пробный запуск линии на 14 дней — расчёт потерь и цена приходят на email. Телефон нужен только для деталей: договор, оплата, интеграция.
Двигайте ползунки — расчёт обновляется сразу и остаётся на вашем устройстве.
* Считаем консервативно: линия возвращает 40 % потерянных обращений — часть клиентов успевает уйти к другим. В пакет входит внедрение, разговоры и сопровождение с отчётом. Точный расчёт — на бесплатном пробном запуске линии; калькулятор показывает порядок цифр.
Каждый теряет звонки в свои часы — редко это ночь. Чаще это пик, обед, время после закрытия или минута, когда единственный, кто снимает трубку, занят живым клиентом.
100 пропущенных за месяц — это 3–4 звонка каждый день. Не «колоссальные потери», а нормальная работа небольшой компании, где телефон не главная роль у одного человека. Посчитайте свои: калькулятор ниже.
Если вы не теряете звонки, потому что держите человека на линии — линия забирает рутину у администратора и расширяет окно сервиса: записаться, узнать статус и получить ответ можно круглосуточно, без ожидания до утра.
В отчёте по вашему журналу звонков видно распределение по часам: у кого-то это обед и вечер, у кого-то — ночь и выходные. Говорим про ваши окна, а не про общие.
Калькулятор отвечает на один вопрос: сколько денег уходит через телефон — и окупится ли линия, если её поставить. Никаких «внедрите и почувствуете»: только арифметика на ваших допущениях.
Сколько денег не доходит до кассы из-за пропущенных звонков: пропущенные × конверсия × чек. Это та сумма, которая уже была оплачена рекламой — и ушла.
Консервативная оценка возврата: 40 % потерянных обращений. Та же логика, что в разборе формулы — без обещаний «вернём всех».
Наши услуги фиксированы: 60 000 ₽ внедрение и 18 000 ₽/мес. Плюс минуты разговоров — по публичному тарифу платформы (от 8 ₽/мин). Если сумма выходит больше возврата — линия не окупается, и калькулятор это покажет прямо.
Все допущения открыты — их можно проверить в разборе формулы потерь. Меняйте ползунки на своё усмотрение: расчёт пересчитывается сразу.
Потери/мес = Звонки × Доля пропущенных × Конверсия × Средний чек × (1,8 — повторные обращения)| Параметр | Что означает | Как взять своё значение |
|---|---|---|
| Доля пропущенных | звонки, которые не взяли: обед, пик, ночь, выходные | ваш пробный запуск линии или детализация АТС |
| Конверсия | какая часть дозвонившихся становится клиентом | сделки ÷ входящие звонки; в сервисе бывает 30–40 % |
| Средний чек | выручка с клиента за один раз | выгрузка продаж; можно взять чек первой покупки |
| ×1,8 | поправка на повторные обращения в течение года | если клиенты приходят один раз — снимите галочку |
| 40 % | доля потерянных обращений, которые возвращает линия (консервативно) | оценка по кейсам; фиксируем в договоре тестового периода |
Калькулятор не подменяет детализацию: он показывает порядок цифр и окупаемость. Точный расчёт делаем по вашим звонкам на пробном запуске — он бесплатный и приходит письмом.
Три шага: от интуитивных цифр — к расчёту, который не стыдно показать собственнику или директору.
Звонки за месяц: сколько всего, сколько без ответа, сколько пришло вне рабочих часов. Если есть АТС — возьмите детализацию; если всё на мобильном — эти цифры соберёт бесплатный пробный запуск линии. Достаточно месяца — периода, который похож на обычный.
Сделки ÷ входящие звонки за тот же период — это конверсия. Средний чек — из выгрузки продаж. Если считать нечем — замер скорости ответа и разбор внерабочих обращений показывают, где искать цифры.
Считаем карту утечек: где теряются деньги, что вернёт линия и сколько это стоит в вашем случае. Отчёт и условия приходят на email; разговор по телефону — только если сам захотите про договор и интеграцию.
Из ползунков, которые вы двигаете сами. По умолчанию подставлен типичный сервисный бизнес: 500 звонков в месяц, 20 % пропущенных, конверсия 25 %, чек 15 000 ₽. Замените значения на свои — расчёт пересчитается сразу. Точные цифры по вашей АТС калькулятор не покажет: для этого включаем пробный запуск линии — он бесплатный и без обязательств.
Это поправка на повторные обращения: клиент, который однажды купил, обычно возвращается в течение года — в сервисе на ТО, в клинике на профилактику, в магазине за повтором. Коэффициент 1,8 — консервативная оценка суммы повторных покупок. Если ваши клиенты приходят один раз, снимите галочку — расчёт станет строже.
Часть людей, не дождавшихся ответа, успевает уйти к конкурентам: возврат звонком работает не со всеми. Мы берём 40 % — это осторожная оценка, а не обещание вернуть всех. На тестовом периоде 14 дней видно фактический процент, и его мы фиксируем в договоре.
Наши услуги фиксированы: 60 000 ₽ внедрение и 18 000 ₽ в месяц — это фиксируется до старта и не меняется. Минуты разговоров считаются отдельно, по публичному тарифу платформы (от 8 ₽/мин), и мы к этому тарифу ничего не добавляем. Состав и договор открыты — смотрите пакеты.
Нет. Все вычисления идут в вашем браузере, страница ничего не отправляет на сервер. Данные уходят только если вы сами отправите форму: тогда в заявку попадёт ваш расчёт, чтобы мы не переспрашивали параметры.
Мы скажем это прямо — и на странице, и в отчёте. При маленьком дневном потоке без ночных звонков поминутные варианты могут быть дешевле пакета; сравнение — в разборе про колл-центр. Продавать линию «на всякий случай» — не наша модель.
У оператора вы получаете линию и конструктор — настраивайте сами. Мы отвечаем за канал целиком: сценарии под вашу отрасль, интеграции с вашей CRM и телефонией, контроль качества разговоров, маркировку звонков и 41-ФЗ, ежемесячный отчёт и человека, который отвечает за результат. Проверить результат можно на бесплатном пробном запуске на 14 дней.
Для пробного запуска ничего присылать не нужно: согласуем номер или переадресацию и включим линию на 14 дней. Для дальнейшей интеграции понадобятся доступ к телефонии или CRM и время на согласование сценариев.
Договор с тестовым периодом 14 дней. Счёт для ИП и ООО или ссылка на оплату, предоплата 50 %, остаток — после тестового периода. Закрывающие документы приходят в электронном виде. Шаблон договора можно скачать на этой странице до оплаты.
Да, это обычный порядок работы: заявка → пробный запуск и отчёт → цена и договор по email. Созвон — только если вы сами захотите обсудить детали.
Первые 14 дней — тестовый период: смотрим конверсию на реальных звонках. Не устраивает — расходимся, дальше не платите. Записи, номер и доступы остаются у вас.
Да. Начнём с пробного запуска на отдельном номере или переадресации. Менять текущего поставщика не обязательно: второй контур можно проверить отдельно.
Полный разбор формулы: пример на 500 звонках и таблица по чеку.
→Частный случай: кому ночь действительно стоит денег, а кому — нет.
→Что говорят исследования о 5 минутах и 42 часах, и как замерить свою скорость.
→Сравнение трёх вариантов на одном объёме: точки перелома и скрытые расходы.
→Цены рынка, состав пакета и вопросы, которые снимают разногласия по смете.
→12 умений линии и честные границы: что закрывает 24/7, а что остаётся людям.
Нужен документ для руководителя, а не расчёт на экране? Образец отчёта о потерях — бланк на одну страницу, печатается в PDF.
Включим бесплатный пробный запуск линии на 14 дней: она примет ваши звонки и покажет, сколько обращений проходит мимо, в какие часы и что спрашивают. Ничего присылать не нужно, личный номер можно оставить без изменений.
Работаем без звонков-уговоров: заявка → отчёт и цена на email → договор и счёт → запуск. Telegram и телефон — для деталей по договору, оплате и интеграции.