Отвечаем на 100% звонков: пик на приёмке, мастер в цеху, вечер, выходные. Записываем на ремонт на конкретное время, отвечаем по ценам и запчастям, возвращаем пропущенных и поднимаем базу «пора на ТО».
Без звонков-уговоров: включаем бесплатный пробный запуск линии на 14 дней — расчёт потерь и цена приходят на email. Телефон нужен только для деталей: договор, оплата, интеграция.
Подставьте свои цифры: сколько звонков, сколько теряется, средний чек.
* Возвращаем консервативно 40% потерянных обращений. В пакет входят внедрение и сопровождение с отчётом; минуты — по публичному тарифу платформы. Точный расчёт — по вашим звонкам на пробном запуске, бесплатно.
Открыть отдельной страницей — с формулой, допущениями и примерами.
Каждый теряет звонки в свои часы — редко это ночь. Чаще это пик, обед, время после закрытия или минута, когда единственный, кто снимает трубку, занят живым клиентом.
100 пропущенных за месяц — это 3–4 звонка каждый день. Не «колоссальные потери», а нормальная работа небольшой компании, где телефон не главная роль у одного человека. Посчитайте свои: калькулятор ниже.
Если вы не теряете звонки, потому что держите человека на линии — линия забирает рутину у администратора и расширяет окно сервиса: записаться, узнать статус и получить ответ можно круглосуточно, без ожидания до утра.
В отчёте по вашему журналу звонков видно распределение по часам: у кого-то это обед и вечер, у кого-то — ночь и выходные. Говорим про ваши окна, а не про общие.
Схема одного звонка: клиент → линия → результат. Выберите сценарий — подсветка на схеме покажет, что происходит на каждом шаге, а справа идёт расшифровка разговора.
Красное — рабочие часы Владивостока по Москве (2:00–12:00), синее — рабочий день Москвы (9:00–19:00). Пересечение — 3 часа, всё остальное время кто-то из двух сторон спит.
Симуляция показывает логику работы линии, а не интерфейс кабинета. Сценарии, компании и цифры — вымышленные.
Клиент с неисправной машиной не ждёт: он набирает три-четыре сервиса подряд и едет туда, где ответили и назвали срок.
Мастер оформляет машину и считает деньги, телефон звонит — и сбрасывается. Больше всего записей теряется именно в час пик.
Пока руки в масле, клиент уже набрал соседей. Пропущенный звонок = заказ у конкурента через 10 минут.
Шиномонтаж в октябре и апреле: линия захлёбывается, а расширить штат на месяц никто не станет.
Тысячи номеров в CRM, до которых никогда не доходят руки. Это уже ваши клиенты — самый дешёвый заказ.
Мы не «подключаем робота» и уходим. Сначала запускаем линию на ваших звонках, затем считаем результат и согласуем сценарии.
Калькулятор показывает, где могут теряться обращения и какой формат линии проверить. Без звонков и регистрации.
14 дней линия принимает ваши звонки и собирает фактические данные. Ничего присылать не нужно, личный номер можно оставить без изменений.
Отчёт по количеству и времени звонков, пропущенным обращениям и частым вопросам; вместе с ним — состав пакета и цена.
Договор с тестовым периодом 14 дней. Счёт для ИП и ООО или ссылка на оплату. Предоплата 50 %.
Подключаем номер, телефонию и CRM, настраиваем сценарии, запускаем за 7 дней. От вас — 2 часа времени.
Не «после обеда», а слот на ремонт и подъёмник. Подтверждение — сообщением, за день напоминание.
Отвечает по прайсу и типовым работам, ориентирует по срокам, отвечает на частые вопросы по запчастям.
Принимает «ну что там с машиной», отвечает по данным из вашей системы или передаёт мастеру.
Подтверждает визит, напоминает о записи, снижает неявки и «забыл приехать».
Обзвон по согласиям: «пора на ТО», сезонная смена шин, активация тех, кто давно не приезжал.
Гарантия, конфликт, нестандартный ремонт — переводит на мастера с кратким описанием ситуации.
Встаём в вашу телефонию и CRM — менять ничего не нужно:
«Штатно» — готовые карточки интеграций платформы. «Вебхук» — ваша учётная система принимает данные через универсальный вебхук: эту часть собираем мы, обычно за 7 дней вместе с тестовым контуром.
Цена состоит из внедрения и сопровождения: одно окно — 39 000 ₽ разово и от 9 000 ₽/мес; линия целиком — 60 000 ₽ разово и 18 000 ₽/мес. Минуты — по тарифу платформы от 8 ₽, только за состоявшиеся разговоры.
Одна точка: линия, запись, окна вне графика закрыты.
Несколько точек, филиалов или своя линия вдобавок к сотрудникам.
Состав пакета, объём разговоров и порядок налогообложения фиксируются в договоре по итогам расчёта — после этого цена не меняется.
Всё, что обычно обсуждают на созвонах, написано здесь: заявка → отчёт и цена на email → договор и счёт → запуск. Звонок — только если вы сами захотите.
Счёт для ИП и ООО или согласованная ссылка на оплату. Предоплата 50 %. Закрывающие документы — в электронном виде. Никаких скрытых платежей: всё, что оплачиваете, перечислено в рублёвом договоре.
Минуты разговоров тарифицируются только за состоявшиеся разговоры по публичному тарифу платформы; объём проверяется во время пробного запуска.
Договор с тестовым периодом 14 дней, соглашение о конфиденциальности, регламент обработки данных по 152-ФЗ, состав работ и перечень интеграций. Показываем до оплаты — читайте спокойно.
1. Калькулятор и заявка. 2. Включаем бесплатный пробный запуск на 14 дней: линия принимает ваши звонки, ничего присылать не нужно. 3. Смотрите фактический отчёт и цену. 4. Подписываете рублёвый договор и оплачиваете счёт. 5. Настраиваем интеграции и запускаем сценарии.
Не устроил результат за тестовый период — расходимся, дальше не платите. Записи, номер и доступы остаются у вас.
«Основной поток — после 18:00, когда мастера уже ушли. Теперь запись идёт сама».
«В апреле не пришлось никого нанимать на месяц и потом увольнять».
«Двести машин из старой базы дали больше загрузки, чем новая реклама».
Агент берёт типовое: запись, цены, сроки, статус. Сложное — гарантия, конфликт, редкая поломка — сразу переводит на приёмщика с кратким описанием. Живые люди остаются там, где они реально нужны, а не на «сколько стоит замена колодок».
Линия выдерживает любой поток без найма: в сезон работает как десять телефонов, в слабый месяц — по минимальному пакету. Никого не нужно нанимать на месяц и увольнять.
Тогда это не замена, а ускорение: агент проходит базу за дни, отдаёт мастеру тёплые контакты и фиксирует отказы в CRM. До старта проверяем согласия на обзвон и настраиваем маркировку — без этого штрафы.
Агент не начинает разговор с «я робот», говорит по вашим правилам, не перебивает и держит паузы. И главное: он отвечает всегда, а живой приёмщик в час пик не отвечает вообще.
amoCRM, Битрикс24, таблица или вебхук в вашу самописную систему: результат разговора записывается, задача мастеру ставится, уведомление уходит в Telegram.
Такие разговоры агент не ведёт сам: распознаёт и переводит на человека. Это прописано в сценарии и настраивается под ваш порядок работы с гарантией.
У оператора вы получаете линию и конструктор — настраивайте сами. Мы отвечаем за канал целиком: сценарии под вашу отрасль, интеграции с вашей CRM и телефонией, контроль качества разговоров, маркировку звонков и 41-ФЗ, ежемесячный отчёт и человека, который отвечает за результат. Проверить результат можно на бесплатном пробном запуске на 14 дней.
Для пробного запуска ничего присылать не нужно: согласуем номер или переадресацию и включим линию на 14 дней. Для дальнейшей интеграции понадобятся доступ к телефонии или CRM и время на согласование сценариев.
Договор с тестовым периодом 14 дней. Счёт для ИП и ООО или ссылка на оплату, предоплата 50 %, остаток — после тестового периода. Закрывающие документы приходят в электронном виде. Шаблон договора можно скачать на этой странице до оплаты.
Да, это обычный порядок работы: заявка → пробный запуск и отчёт → цена и договор по email. Созвон — только если вы сами захотите обсудить детали.
Первые 14 дней — тестовый период: смотрим конверсию на реальных звонках. Не устраивает — расходимся, дальше не платите. Записи, номер и доступы остаются у вас.
Да. Начнём с пробного запуска на отдельном номере или переадресации. Менять текущего поставщика не обязательно: второй контур можно проверить отдельно.
Включим бесплатный пробный запуск линии на 14 дней: она примет ваши звонки и покажет, сколько обращений проходит мимо, в какие часы и что спрашивают. Ничего присылать не нужно, личный номер можно оставить без изменений.
Работаем без звонков-уговоров: заявка → отчёт и цена на email → договор и счёт → запуск. Telegram и телефон — для деталей по договору, оплате и интеграции.
Сценарии этого направления — по шагам, с симуляцией и расчётом:
