В опте решают не презентации, а скорость: наличие, цена, условия, счёт. Линия принимает заявки круглосуточно, отвечает по прайсу и остаткам, повторяет привычный заказ по истории и отправляет счёт. Менеджер подключается к крупному и нестандартному.
Без звонков-уговоров: включаем бесплатный пробный запуск линии на 14 дней — расчёт потерь и цена приходят на email. Телефон нужен только для деталей: договор, оплата, интеграция.
Сколько заявок приходит в месяц и какая маржа стоит за одной закупкой.
Считаем консервативно: возвращаем 40% потерянных обращений. В пакет входят внедрение, разговоры и сопровождение с отчётом. Точный расчёт — после разбора 20 ваших звонков и заявок.
Открыть отдельной страницей — с формулой, допущениями и примерами.
Каждый теряет звонки в свои часы — редко это ночь. Чаще это пик, обед, время после закрытия или минута, когда единственный, кто снимает трубку, занят живым клиентом.
100 пропущенных за месяц — это 3–4 звонка каждый день. Не «колоссальные потери», а нормальная работа небольшой компании, где телефон не главная роль у одного человека. Посчитайте свои: калькулятор ниже.
Если вы не теряете звонки, потому что держите человека на линии — линия забирает рутину у администратора и расширяет окно сервиса: записаться, узнать статус и получить ответ можно круглосуточно, без ожидания до утра.
В отчёте по вашему журналу звонков видно распределение по часам: у кого-то это обед и вечер, у кого-то — ночь и выходные. Говорим про ваши окна, а не про общие.
Схема одного звонка: клиент → линия → результат. Выберите сценарий — подсветка на схеме покажет, что происходит на каждом шаге, а справа идёт расшифровка разговора.
Красное — рабочие часы Владивостока по Москве (2:00–12:00), синее — рабочий день Москвы (9:00–19:00). Пересечение — 3 часа, всё остальное время кто-то из двух сторон спит.
Симуляция показывает логику работы линии, а не интерфейс кабинета. Сценарии, компании и цифры — вымышленные.
Оборот маркетплейсов — 8,59 трлн ₽ (+32% за год), на WB и Ozon — 1,2 млн продавцов. Каждый из них что-то закупает и звонит туда, где взяли трубку.
Клиент пишет в WhatsApp, Telegram и звонит менеджеру, который на встрече. К вечеру «нужно 200 штук к пятнице» превращается в «уже не надо».
Наличие, минимальная партия, срок, отсрочка, доставка. Большая часть разговоров — об одном и том же, а менеджер в это время не продаёт.
Постоянный клиент звонит «как в прошлый раз», но трубку никто не берёт — и он заказывает у того, кто ответил и выставил счёт в тот же день.
Опт живёт не по графику: селлер разбирается с товаром вечером и в воскресенье. Пропущенный звонок — это заказ, который уже не вернётся.
Мы не «подключаем робота» и уходим. Сначала запускаем линию на ваших звонках, затем считаем результат и согласуем сценарии.
Калькулятор показывает, где могут теряться обращения и какой формат линии проверить. Без звонков и регистрации.
14 дней линия принимает ваши звонки и собирает фактические данные. Ничего присылать не нужно, личный номер можно оставить без изменений.
Отчёт по количеству и времени звонков, пропущенным обращениям и частым вопросам; вместе с ним — состав пакета и цена.
Договор с тестовым периодом 14 дней. Счёт для ИП и ООО или ссылка на оплату. Предоплата 50 %.
Подключаем номер, телефонию и CRM, настраиваем сценарии, запускаем за 7 дней. От вас — 2 часа времени.
Телефон, мессенджеры, сайт — всё в одну воронку. Вечером, в выходные и в пик тоже.
Отвечает по вашему прайсу, минимальной партии, срокам и условиям доставки. Остатки — из системы или выгрузки.
Поднимает прошлую закупку: тот же объём или новый, с индивидуальной ценой клиента.
Считает заказ, отправляет счёт и подтверждает срок отгрузки — без ожидания менеджера.
«Когда отправите», «что с доставкой», «какие документы» — по правилам и данным вашей системы.
Крупная партия, отсрочка, нестандартный товар, брак — передаёт менеджеру с полным контекстом.
Встаём в вашу телефонию и CRM — менять ничего не нужно:
«Штатно» — готовые карточки интеграций платформы. «Вебхук» — ваша учётная система принимает данные через универсальный вебхук: эту часть собираем мы, обычно за 7 дней вместе с тестовым контуром.
Цена состоит из внедрения и сопровождения: одно окно — 39 000 ₽ разово и от 9 000 ₽/мес; линия целиком — 60 000 ₽ разово и 18 000 ₽/мес. Минуты — по тарифу платформы от 8 ₽, только за состоявшиеся разговоры.
Одна точка: линия, запись, окна вне графика закрыты.
Несколько точек, филиалов или своя линия вдобавок к сотрудникам.
Состав пакета, объём разговоров и порядок налогообложения фиксируются в договоре по итогам расчёта — после этого цена не меняется.
Всё, что обычно обсуждают на созвонах, написано здесь: заявка → отчёт и цена на email → договор и счёт → запуск. Звонок — только если вы сами захотите.
Счёт для ИП и ООО или согласованная ссылка на оплату. Предоплата 50 %. Закрывающие документы — в электронном виде. Никаких скрытых платежей: всё, что оплачиваете, перечислено в рублёвом договоре.
Минуты разговоров тарифицируются только за состоявшиеся разговоры по публичному тарифу платформы; объём проверяется во время пробного запуска.
Договор с тестовым периодом 14 дней, соглашение о конфиденциальности, регламент обработки данных по 152-ФЗ, состав работ и перечень интеграций. Показываем до оплаты — читайте спокойно.
1. Калькулятор и заявка. 2. Включаем бесплатный пробный запуск на 14 дней: линия принимает ваши звонки, ничего присылать не нужно. 3. Смотрите фактический отчёт и цену. 4. Подписываете рублёвый договор и оплачиваете счёт. 5. Настраиваем интеграции и запускаем сценарии.
Не устроил результат за тестовый период — расходимся, дальше не платите. Записи, номер и доступы остаются у вас.
Прайс, минимальная партия, сроки, условия доставки и отсрочки. Подойдёт любая таблица — обновляем вместе с вами, изменения вступают в силу в тот же день.
Откуда брать историю закупок и индивидуальные цены: 1С, CRM или таблица. Если данных нет — линия собирает заявку и передаёт менеджеру.
Что отдавать человеку (отсрочка, нестандарт, крупная партия), а что линия закрывает сама. Обычно один созвон на 40 минут.
И это главная причина потерь: заявки разбросаны по мессенджерам, а часть звонков просто не берут. Линия становится единой точкой входа, и всё оказывается в одном месте — в вашей CRM.
Индивидуальные цены берутся из вашей системы или прайса по клиенту. Если данных в моменте нет — линия не называет цифру наугад, а собирает заявку и передаёт менеджеру на подтверждение.
И получат его: постоянные клиенты возвращаются к своему человеку. Линия закрывает то время, когда менеджер на встрече, на складе или спит.
Верно, и линия за это не берётся. Отсрочка, кредитные условия, договоры и рекламации — только человеку. Линия фиксирует запрос и ставит задачу с контекстом.
Считаем до и после: сколько заявок принято вне рабочих часов, сколько стало заказами, средний чек. Сверяем с вашей CRM — цифры видите вы.
Тогда линия закрывает вторую сторону: вопросы поставщиков, логистики, брака и документов — всё, что нельзя отложить до вечера.
У оператора вы получаете линию и конструктор — настраивайте сами. Мы отвечаем за канал целиком: сценарии под вашу отрасль, интеграции с вашей CRM и телефонией, контроль качества разговоров, маркировку звонков и 41-ФЗ, ежемесячный отчёт и человека, который отвечает за результат. Проверить результат можно на бесплатном пробном запуске на 14 дней.
Для пробного запуска ничего присылать не нужно: согласуем номер или переадресацию и включим линию на 14 дней. Для дальнейшей интеграции понадобятся доступ к телефонии или CRM и время на согласование сценариев.
Договор с тестовым периодом 14 дней. Счёт для ИП и ООО или ссылка на оплату, предоплата 50 %, остаток — после тестового периода. Закрывающие документы приходят в электронном виде. Шаблон договора можно скачать на этой странице до оплаты.
Да, это обычный порядок работы: заявка → пробный запуск и отчёт → цена и договор по email. Созвон — только если вы сами захотите обсудить детали.
Первые 14 дней — тестовый период: смотрим конверсию на реальных звонках. Не устраивает — расходимся, дальше не платите. Записи, номер и доступы остаются у вас.
Да. Начнём с пробного запуска на отдельном номере или переадресации. Менять текущего поставщика не обязательно: второй контур можно проверить отдельно.
Включим бесплатный пробный запуск линии на 14 дней: она примет ваши звонки и покажет, сколько обращений проходит мимо, в какие часы и что спрашивают. Ничего присылать не нужно, личный номер можно оставить без изменений.
Работаем без звонков-уговоров: заявка → отчёт и цена на email → договор и счёт → запуск. Telegram и телефон — для деталей по договору, оплате и интеграции.
Сценарии этого направления — по шагам, с симуляцией и расчётом:
