Повторный заказ дешевле нового клиента в разы: человек уже знает вас и спрашивает про наличие, цену и доставку. Линия принимает заказ, поднимает историю из CRM, собирает корзину, выставляет счёт и рассказывает про статус поставки.
Без звонков-уговоров: включаем бесплатный пробный запуск линии на 14 дней — расчёт потерь и цена приходят на email. Телефон нужен только для деталей: договор, оплата, интеграция.
Сколько стоит один повторный заказ и сколько их теряется на «перезвоните позже».
Считаем консервативно: возвращаем 40% потерянных обращений. В пакет входят внедрение, разговоры и сопровождение. Точный расчёт — после разбора ваших звонков.
Открыть отдельной страницей — с формулой, допущениями и примерами.
Каждый теряет звонки в свои часы — редко это ночь. Чаще это пик, обед, время после закрытия или минута, когда единственный, кто снимает трубку, занят живым клиентом.
100 пропущенных за месяц — это 3–4 звонка каждый день. Не «колоссальные потери», а нормальная работа небольшой компании, где телефон не главная роль у одного человека. Посчитайте свои: калькулятор ниже.
Если вы не теряете звонки, потому что держите человека на линии — линия забирает рутину у администратора и расширяет окно сервиса: записаться, узнать статус и получить ответ можно круглосуточно, без ожидания до утра.
В отчёте по вашему журналу звонков видно распределение по часам: у кого-то это обед и вечер, у кого-то — ночь и выходные. Говорим про ваши окна, а не про общие.
Схема одного звонка: клиент → линия → результат. Выберите сценарий — подсветка на схеме покажет, что происходит на каждом шаге, а справа идёт расшифровка разговора.
Красное — рабочие часы Владивостока по Москве (2:00–12:00), синее — рабочий день Москвы (9:00–19:00). Пересечение — 3 часа, всё остальное время кто-то из двух сторон спит.
Симуляция показывает логику работы линии, а не интерфейс кабинета. Сценарии, компании и цифры — вымышленные.
Клиент уже готов платить, но ждёт ответа. Каждый час ожидания — повод проверить склад конкурента.
Постоянный клиент звонит не «поговорить», а заказать. Если трубку берёт никто, а перезвон приходит вечером, он уходит к тому, у кого ответили.
«Что вы брали в прошлый раз?» — вопрос, из-за которого клиент чувствует себя номером. А ведь всё это уже есть в CRM.
Вместе с повторным заказом продаётся смежная позиция. Но у менеджера на это нет времени, а у линии есть скрипт.
Каждый час между заказом и счётом — дополнительный риск, что клиент передумает или найдёт дешевле.
Мы не «подключаем робота» и уходим. Сначала запускаем линию на ваших звонках, затем считаем результат и согласуем сценарии.
Калькулятор показывает, где могут теряться обращения и какой формат линии проверить. Без звонков и регистрации.
14 дней линия принимает ваши звонки и собирает фактические данные. Ничего присылать не нужно, личный номер можно оставить без изменений.
Отчёт по количеству и времени звонков, пропущенным обращениям и частым вопросам; вместе с ним — состав пакета и цена.
Договор с тестовым периодом 14 дней. Счёт для ИП и ООО или ссылка на оплату. Предоплата 50 %.
Подключаем номер, телефонию и CRM, настраиваем сценарии, запускаем за 7 дней. От вас — 2 часа времени.
Последний заказ, объём, цены — линия говорит как менеджер, который знает клиента.
Повторяет привычный объём или собирает новый, фиксирует состав и способ доставки.
Новинка, сопутствующая позиция, объём со скидкой — по вашим правилам, без давления.
Отправляет счёт в мессенджер или на почту и подтверждает срок отгрузки.
Принимает «где заказ» и отвечает по данным вашей системы — без участия менеджера.
Встаём в вашу телефонию и CRM — менять ничего не нужно:
«Штатно» — готовые карточки интеграций платформы. «Вебхук» — ваша учётная система принимает данные через универсальный вебхук: эту часть собираем мы, обычно за 7 дней вместе с тестовым контуром.
Цена состоит из внедрения и сопровождения: одно окно — 39 000 ₽ разово и от 9 000 ₽/мес; линия целиком — 60 000 ₽ разово и 18 000 ₽/мес. Минуты — по тарифу платформы от 8 ₽, только за состоявшиеся разговоры.
Одна точка: линия, запись, окна вне графика закрыты.
Несколько точек, филиалов или своя линия вдобавок к сотрудникам.
Состав пакета, объём разговоров и порядок налогообложения фиксируются в договоре по итогам расчёта — после этого цена не меняется.
Всё, что обычно обсуждают на созвонах, написано здесь: заявка → отчёт и цена на email → договор и счёт → запуск. Звонок — только если вы сами захотите.
Счёт для ИП и ООО или согласованная ссылка на оплату. Предоплата 50 %. Закрывающие документы — в электронном виде. Никаких скрытых платежей: всё, что оплачиваете, перечислено в рублёвом договоре.
Минуты разговоров тарифицируются только за состоявшиеся разговоры по публичному тарифу платформы; объём проверяется во время пробного запуска.
Договор с тестовым периодом 14 дней, соглашение о конфиденциальности, регламент обработки данных по 152-ФЗ, состав работ и перечень интеграций. Показываем до оплаты — читайте спокойно.
1. Калькулятор и заявка. 2. Включаем бесплатный пробный запуск на 14 дней: линия принимает ваши звонки, ничего присылать не нужно. 3. Смотрите фактический отчёт и цену. 4. Подписываете рублёвый договор и оплачиваете счёт. 5. Настраиваем интеграции и запускаем сценарии.
Не устроил результат за тестовый период — расходимся, дальше не платите. Записи, номер и доступы остаются у вас.
Откуда брать историю заказов и цены: 1С, CRM, выгрузка или таблица. Прайсы и правила скидок — ваши, доступ — по вашей схеме.
Что предлагать к заказу, что нельзя обещать, до какого объёма давать скидку и когда переводить на менеджера.
Как выставляется счёт, в каком канале уходит, кто следит за оплатой. Линия сообщает клиенту то же, что и ваш менеджер, — но круглосуточно.
Так и будет — постоянные клиенты вернутся к своему человеку. Линия закрывает то время, когда менеджер недоступен: вечер, выходные, часы встреч.
Индивидуальные цены берутся из вашей системы или прайса по клиенту. Если данных нет — линия не называет цену, а собирает заказ и передаёт менеджеру на подтверждение.
Допродажа — это одно уместное предложение к заказу, а не карусель. Правила задаёте вы: что предлагать, что нет, и когда остановиться.
Линия не работает с деньгами: она отправляет счёт и условия оплаты. Платежи идут так, как у вас принято — по счёту, ссылке или в кассе.
У оператора вы получаете линию и конструктор — настраивайте сами. Мы отвечаем за канал целиком: сценарии под вашу отрасль, интеграции с вашей CRM и телефонией, контроль качества разговоров, маркировку звонков и 41-ФЗ, ежемесячный отчёт и человека, который отвечает за результат. Проверить результат можно на бесплатном пробном запуске на 14 дней.
Для пробного запуска ничего присылать не нужно: согласуем номер или переадресацию и включим линию на 14 дней. Для дальнейшей интеграции понадобятся доступ к телефонии или CRM и время на согласование сценариев.
Договор с тестовым периодом 14 дней. Счёт для ИП и ООО или ссылка на оплату, предоплата 50 %, остаток — после тестового периода. Закрывающие документы приходят в электронном виде. Шаблон договора можно скачать на этой странице до оплаты.
Да, это обычный порядок работы: заявка → пробный запуск и отчёт → цена и договор по email. Созвон — только если вы сами захотите обсудить детали.
Первые 14 дней — тестовый период: смотрим конверсию на реальных звонках. Не устраивает — расходимся, дальше не платите. Записи, номер и доступы остаются у вас.
Да. Начнём с пробного запуска на отдельном номере или переадресации. Менять текущего поставщика не обязательно: второй контур можно проверить отдельно.
Длительность записи — 2 мин 49 сек.
Включим бесплатный пробный запуск линии на 14 дней: она примет ваши звонки и покажет, сколько обращений проходит мимо, в какие часы и что спрашивают. Ничего присылать не нужно, личный номер можно оставить без изменений.
Работаем без звонков-уговоров: заявка → отчёт и цена на email → договор и счёт → запуск. Telegram и телефон — для деталей по договору, оплате и интеграции.
