Главная · Карта решений · Авто из Китая
Сценарий · Авто из Китая

Покупатель авто из Китая готов платить.
Он звонит по трём объявлениям сразу.

Решение по машине принимают не по рекламе, а по ответу: кто первый взял трубку, тот получает бюджет, комплектацию и срок. Линия отвечает днём и ночью, собирает параметры и отправляет клиенту подборку с расчётом «под ключ».

Ответ за 0,6 секунды Бюджет, комплектация, срок Подборка с расчётом Передача менеджеру

Без звонков-уговоров: включаем бесплатный пробный запуск линии на 14 дней — расчёт потерь и цена приходят на email. Телефон нужен только для деталей: договор, оплата, интеграция.

Калькулятор потерь на звонках

Сколько обращений приходит и какая маржа стоит за сделкой.

Звонков в месяц150
Из них пропущено, %25%
Из обращений доходит до сделки, %12%
Маржа с машины, ₽90 000 ₽
Вы теряете из-за пропущенных звонков
0 ₽
в месяц · 0 ₽ в год
Пропущено обращений0
Уходит клиентов0
Вернём консервативно*0 ₽/мес
Наши услуги + минуты0 ₽/мес
Получить отчёт и условия на email

Считаем консервативно: возвращаем 40% потерянных обращений. В пакет входят внедрение, разговоры и сопровождение. Точный расчёт — после разбора 20 ваших звонков.

Открыть отдельной страницей — с формулой, допущениями и примерами.

Когда теряются звонки

Звонок теряется не только ночью

Каждый теряет звонки в свои часы — редко это ночь. Чаще это пик, обед, время после закрытия или минута, когда единственный, кто снимает трубку, занят живым клиентом.


пик: звонков больше, чем людей обед до открытия после закрытия администратор с клиентом телефон не под рукой выходные ночь — там, где она есть

500 звонков — это 17 в день

100 пропущенных за месяц — это 3–4 звонка каждый день. Не «колоссальные потери», а нормальная работа небольшой компании, где телефон не главная роль у одного человека. Посчитайте свои: калькулятор ниже.

Отвечаете всё сами? Это тоже повод

Если вы не теряете звонки, потому что держите человека на линии — линия забирает рутину у администратора и расширяет окно сервиса: записаться, узнать статус и получить ответ можно круглосуточно, без ожидания до утра.

В отчёте по вашему журналу звонков видно распределение по часам: у кого-то это обед и вечер, у кого-то — ночь и выходные. Говорим про ваши окна, а не про общие.

Симуляция

Как работает линия — вживую, по шагам

Схема одного звонка: клиент → линия → результат. Выберите сценарий — подсветка на схеме покажет, что происходит на каждом шаге, а справа идёт расшифровка разговора.


Клиент 09:03 МСК голос Линия ноль ИИ-агент Слушаю и распознаю Понимаю задачу Действуюи фиксирую данные Результат в CRM карточка и задача Уведомление менеджеру сводка и задачи Ссылка клиенту подтверждениеили трекинг
красная подсветка — этап, который идёт сейчас пунктир — поток данных внутри линии Один звонок = один маршрут: клиент → линия → результат
Подбор авто из Китая: заявка в 9:03
Состояние линии
Ответ—
Линиясвободна
Результат—
Разбор утром—

Симуляция показывает логику работы линии, а не интерфейс кабинета. Сценарии, компании и цифры — вымышленные.

Где теряются деньги

В подборе авто выигрывает не реклама, а первый ответ

Импорт растёт: 688 тыс. машин из Китая за 8 месяцев 2026 года — вдвое больше, чем годом раньше. Вместе с потоком растёт и цена молчания в трубку.


Звонок в 9:03 — уже второе объявление

Клиент с бюджетом звонит по нескольким компаниям подряд, часто в нерабочие часы. Первый ответивший получает не звонок, а сделку.

Без квалификации расчёт бесполезен

Бюджет 1,5 млн или 3 млн, новый или с пробегом, сроки «к лету» или «не к спеху» — без этих ответов менеджер теряет день на пустой подбор.

Менеджер выгорает на «просто узнать»

Большая часть звонков — не про покупку сегодня. Линия разбирает такие обращения сама и оставляет менеджеру только тёплые заявки.

Заявка без параметров тянет за собой переписку

Каждый лишний вопрос в чате — это день-два. Клиент за это время находит того, кто уже прислал три варианта.

Процесс

От разбора до работающей линии — 7 дней

Мы не «подключаем робота» и уходим. Сначала запускаем линию на ваших звонках, затем считаем результат и согласуем сценарии.


Считаете потери

Калькулятор показывает, где могут теряться обращения и какой формат линии проверить. Без звонков и регистрации.

Включаем пробный запуск

14 дней линия принимает ваши звонки и собирает фактические данные. Ничего присылать не нужно, личный номер можно оставить без изменений.

Смотрите результат

Отчёт по количеству и времени звонков, пропущенным обращениям и частым вопросам; вместе с ним — состав пакета и цена.

Подписываете и платите

Договор с тестовым периодом 14 дней. Счёт для ИП и ООО или ссылка на оплату. Предоплата 50 %.

Интеграция и запуск

Подключаем номер, телефонию и CRM, настраиваем сценарии, запускаем за 7 дней. От вас — 2 часа времени.

Что берём на себя

Что делает линия в этом сценарии

01

Отвечает первой

Круглосуточно: вечерние и воскресные звонки не уходят к тем, кто работает «с 10 до 19».

02

Собирает параметры сделки

Бюджет, тип (новый или с пробегом), комплектация, срок, город доставки, способ оплаты.

03

Отправляет подборку

Клиент получает варианты и ориентир по цене «под ключ» — с оговоркой, что финальная цифра подтверждается расчётом.

04

Отсеивает нецелевые

«Просто интересуюсь» получает вежливый ответ без затрат времени менеджера.

05

Передаёт менеджеру тёплое

Карточка с параметрами и контактом: менеджер звонит по делу, а не с анкетой.

Встаём в вашу телефонию и CRM — менять ничего не нужно:

amoCRM — штатноБитрикс24 — штатно Telegram-уведомления — штатноYCLIENTS — вебхук 1С — вебхукGetCourse — вебхук МИС клиники — вебхуктаблица-журнал городские номера и 8-800

«Штатно» — готовые карточки интеграций платформы. «Вебхук» — ваша учётная система принимает данные через универсальный вебхук: эту часть собираем мы, обычно за 7 дней вместе с тестовым контуром.

Пакеты

Понятные пакеты вместо часов и минут

Цена состоит из внедрения и сопровождения: одно окно — 39 000 ₽ разово и от 9 000 ₽/мес; линия целиком — 60 000 ₽ разово и 18 000 ₽/мес. Минуты — по тарифу платформы от 8 ₽, только за состоявшиеся разговоры.


Выбирают чаще

Старт

Одна точка: линия, запись, окна вне графика закрыты.

60 000 ₽внедрение
18 000 ₽/ месяц
  • ИИ-администратор: 100% входящих, 24/7
  • Минуты разговоров — по публичному тарифу платформы (от 8 ₽/мин)
  • Объём минут считаем заранее: смета до старта, а не по факту месяца
  • Вечер, ночь и выходные — в пакете, без доплат за часы
  • Интеграция с CRM, Telegram или таблицей
  • Возврат пропущенных и «не дошёл»
  • Ежемесячный отчёт и дообучение агента
  • Тестовый период 14 дней
Обсудить запуск

Сеть

Несколько точек, филиалов или своя линия вдобавок к сотрудникам.

от 120 000 ₽внедрение
от 35 000 ₽/ месяц
  • Сценарии отдельно под точки и направления
  • Минуты разговоров — по публичному тарифу платформы (от 8 ₽/мин)
  • Отчёт по каждой точке: минуты, принятые, переданные людям
  • Вечер, ночь и выходные — в пакете, без доплат за часы
  • Входящие + обзвон базы по согласиям
  • Контроль качества 100% разговоров
  • Маркировка звонков и регламент согласий (41-ФЗ)
  • Персональный отчёт и письменный разбор раз в месяц
Получить расчёт
Хотите начать с малого? Одно окно потерь — обед, вечер, ночь или пропущенные: 39 000 ₽ внедрение + от 9 000 ₽/мес. Без замены людей и перестройки процессов.

Состав пакета, объём разговоров и порядок налогообложения фиксируются в договоре по итогам расчёта — после этого цена не меняется.

Условия

Договор, оплата и порядок работы — без переговоров

Всё, что обычно обсуждают на созвонах, написано здесь: заявка → отчёт и цена на email → договор и счёт → запуск. Звонок — только если вы сами захотите.


Оплата

Счёт для ИП и ООО или согласованная ссылка на оплату. Предоплата 50 %. Закрывающие документы — в электронном виде. Никаких скрытых платежей: всё, что оплачиваете, перечислено в рублёвом договоре.

Минуты разговоров тарифицируются только за состоявшиеся разговоры по публичному тарифу платформы; объём проверяется во время пробного запуска.

Документы до начала работ

Договор с тестовым периодом 14 дней, соглашение о конфиденциальности, регламент обработки данных по 152-ФЗ, состав работ и перечень интеграций. Показываем до оплаты — читайте спокойно.

Скачать шаблон договора (.docx)

Как стартуем

1. Калькулятор и заявка. 2. Включаем бесплатный пробный запуск на 14 дней: линия принимает ваши звонки, ничего присылать не нужно. 3. Смотрите фактический отчёт и цену. 4. Подписываете рублёвый договор и оплачиваете счёт. 5. Настраиваем интеграции и запускаем сценарии.

Не устроил результат за тестовый период — расходимся, дальше не платите. Записи, номер и доступы остаются у вас.

Практика

Что нужно на входе


Шаг 1

Вопросы квалификации

4–6вопросов
на менеджераэскалация
Что обязательно выяснить, какие бюджеты считаете, с какими сроками работаете и что говорить про комиссию и предоплату.
Шаг 2

Что отправлять клиенту

3 вариантаподборка
до вечерасрок ответа
Формат первого ответа: три варианта с ценой «под ключ» и пометкой, что расчёт подтверждается после проверки лота.
Шаг 3

Где вести сделки

воронкаCRM
менеджерузадачи
amoCRM, Битрикс24 или таблица: стадия, ответственный, напоминания. Менеджер видит, что уже спросили и что обещали.
Почему нам можно отдать телефон

Договор, закон и границы ответственности

Договор с тестовым периодом 14 дней. Смотрим конверсию на реальных звонках; не устраивает — расходимся, дальше не платите.
152-ФЗ и обработка данных. Данные обрабатываются на территории России. До запуска согласуем порядок доступа, хранения и удаления записей в договоре.
Маркировка звонков и 41-ФЗ. Исходящие вызовы маркируем, обзвон — только по базам с подтверждёнными согласиями, автообзвон с рекламой не берём: это прямо запрещено. Штраф по ч. 4.1 ст. 14.3 КоАП — до 1 млн ₽ за факт.
Письменные границы: что делаем мы, что остаётся у вас. Продукт, цены и решения — на вашей стороне; линия, качество разговора и отчётность — на нашей.
Никого не увольняем. Люди освобождаются от потока и занимаются клиентами в зале. Решение по команде остаётся за вами.
Ваша телефония и ваш номер. Линию можно включить на отдельный номер или переадресацию. Порядок доступа и хранения записей фиксируется в договоре.
Вопросы

Что обычно спрашивают перед запуском

Наши клиенты хотят живого человека

И получат: линия собирает параметры и передаёт менеджеру, а на вопрос «а вы кто» отвечает прямо. Задача сценария — не подменить менеджера, а не потерять клиента до него.

Цифры по срокам и цене постоянно меняются

Агент не называет окончательных цифр: он даёт ориентир и фиксирует, что точный расчёт придёт после проверки. Обновление прайсов и сроков — на вашей стороне, в сценарии правится за минуты.

У нас сезонность и всплески

Линия держит любой поток без найма: в пик работает как десять телефонов, в слабый месяц — по минимальному пакету.

Что с предоплатой и договором

Все условия уже на сайте — договор, предоплата, тестовый период. Линия лишь сообщает клиенту, что условия фиксируются договором, и не изобретает их на ходу.

Чем вы отличаетесь от оператора связи, где робот уже входит в тариф?

У оператора вы получаете линию и конструктор — настраивайте сами. Мы отвечаем за канал целиком: сценарии под вашу отрасль, интеграции с вашей CRM и телефонией, контроль качества разговоров, маркировку звонков и 41-ФЗ, ежемесячный отчёт и человека, который отвечает за результат. Проверить результат можно на бесплатном пробном запуске на 14 дней.

Что нужно от нас, чтобы начать?

Для пробного запуска ничего присылать не нужно: согласуем номер или переадресацию и включим линию на 14 дней. Для дальнейшей интеграции понадобятся доступ к телефонии или CRM и время на согласование сценариев.

Как проходит оплата и есть ли договор?

Договор с тестовым периодом 14 дней. Счёт для ИП и ООО или ссылка на оплату, предоплата 50 %, остаток — после тестового периода. Закрывающие документы приходят в электронном виде. Шаблон договора можно скачать на этой странице до оплаты.

Можно ли обойтись без созвонов и переговоров?

Да, это обычный порядок работы: заявка → пробный запуск и отчёт → цена и договор по email. Созвон — только если вы сами захотите обсудить детали.

Что если результат не устроит?

Первые 14 дней — тестовый период: смотрим конверсию на реальных звонках. Не устраивает — расходимся, дальше не платите. Записи, номер и доступы остаются у вас.

Мы уже работаем с другой платформой или подрядчиком. Подключитесь?

Да. Начнём с пробного запуска на отдельном номере или переадресации. Менять текущего поставщика не обязательно: второй контур можно проверить отдельно.

Пример звонка

Послушайте пример разговора по карго

Длительность записи — 2 мин 49 сек.

Пробный запуск — 14 дней

Покажем, где ваша линия теряет клиентов

Включим бесплатный пробный запуск линии на 14 дней: она примет ваши звонки и покажет, сколько обращений проходит мимо, в какие часы и что спрашивают. Ничего присылать не нужно, личный номер можно оставить без изменений.

Работаем без звонков-уговоров: заявка → отчёт и цена на email → договор и счёт → запуск. Telegram и телефон — для деталей по договору, оплате и интеграции.

Заявка у нас.
Пришлём на email условия пробного запуска и дальнейшие шаги. Позвоним только если вы сами попросите.
Включить пробный запуск